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徐琨:Testin云测如何快速实现了企业应用服务“三级跳_

只有一件事是我们需要的,当我们出去。这是一个手机。事实上,我们离不开手机和各种智能应用,始终可以随身携带并享受它的便利。

但是,如果你仔细想想,与其说它与手机密不可分,不如说它与手机的各种应用(APP)密不可分。我们在微信上交流,在淘宝上购物,在智能设备上控制我们的家,在手机百度上搜索信息,在今天的头条新闻上查看新闻,然后下订单。在消费者“应用化”之后,每一个为消费者服务的企业自然都离不开应用。互联网公司与应用程序密不可分。传统企业也离不开应用。今天,我们还用“招商银行”APP转账、智能手环记录着我们的运动状况。请使用“中国国际航空公司”应用程序。应用程序是如此重要,以至于任何企业都需要关注应用程序,负责应用程序的开发、测试、推广、操作、版本更新和持续改进,并管理应用程序的整个生命周期。问题就在这一点上:如果你是像腾讯这样的互联网巨头,你有足够的产品、开发、测试、运营人员,应用管理自然也很简单。但是,如果您是一家专注于离线业务的传统公司,您如何处理这些复杂的应用程序生命周期管理?

他们需要专业的帮助。Testin Cloud Testing就是这样一个企业服务平台,已经吸引了超过10万的Cloud Beta用户,为全球100多万开发者和企业提供专业应用服务,服务超过260万个应用,完成了2亿多次测试。Testin云测试运营商北京云测试信息技术有限公司总裁徐昆从兼容性测试到测试专家回忆道,Testin云测试的前身是做移动互联网产品。当时,他们开发了中国第一个即时通讯软件PICA。早于手机QQ的推出,更不用说几年后的微信了。

到2011年,他们终于决定等待移动互联网的爆发,转向移动互联网服务。基于我们在移动互联网产品开发方面的丰富经验,以及众多企业在应用开发后迫切的测试需求,Testin Cloud Testing首先选择了APP兼容性测试作为出发点。他们购买了当时市场上几乎所有的智能终端,并建立了自动兼容性测试平台,免费提供给这些应用制造商,解决了兼容性测试的难题。后来,当发现某些压力测试无法通过自动化测试完成时,Testin建立了一个庞大的众包生态系统,并开发了超过10万的众包测试用户。从2011年到2014年,Testin Cloud Testing花了三年时间,对两大测试平台进行了不断的改进。在这个过程中,他们还发现,过去测试客户都是做游戏工具软件、移动互联网公司,现在已逐渐成为各种传统企业,如保险公司、证券公司、汽车制造商、餐饮公司等。例如,法国兴业银行在早期就选择了Testin Cloud Testing作为其独家测试提供商,并将Testin Cloud Testing测试结果纳入其应用程序发布前QA流程的标准部分。目前,兴业银行的测试服务频率很高,通过几年的兼容性测试合作,应用的兼容性问题得到了很大的优化,测试效率得到了很大的提高,不仅不断更新,而且测试量也增加了。这是对测试云测试提供的服务的最佳肯定。

在进行兼容性测试的过程中,Testin Cloud Testing发现客户有更广泛的其他服务需求,并从2014年开始将业务扩展到应用测试的各个方面。如今,Testin Cloud Testing能够提供的服务涵盖了整个过程,包括远程实机测试、深度兼容性测试、发布测试、bug发现、专家用例测试、性能测试等。如今,Testin Cloud Testing为梅赛德斯-奔驰提供了深度兼容性和发布测试服务,部分热门车型还提供了H5交互式页面的全面测试分析,确保了应用质量,提升了用户体验,加快了互联网+集成进程。Testin的客户名单上有许多传统公司,如梅赛德斯-奔驰。从测试专家到“让应用程序更有价值”,Testin Cloud Testing进一步发现,应用程序测试只是企业应用程序的一小部分。事实上,企业在开发出应用程序之后,不仅需要通过测试使服务顺利进行,还需要进行推广以获得用户。在获得用户之后,企业需要对用户进行管理,并进行精细的管理,这就需要对应用程序进行优化。此外,针对企业需要保证应用安全、实现流量、进行共同管理的客户的众多需求,Testin Cloud测除核心应用测试服务外,还开展了围绕应用的其他服务:1.安全服务:由安全领域资深专家领导,根据国际、国家和行业标准提供企业应用安全服务。2、促销服务:高级优化器为企业定制专业的促销优化方案,快速提升应用排名,增加应用曝光度。3.产品优化:基于强化学习的智能优化引擎,可实时、持续、智能地提高转化率,优化产品质量。4.流量实现:基于数百万应用实现经验,为中国用户群体搭建量身定制的流量实现平台。5、拨号测试监控:从用户的真实视角出发,比用户更早发现问题。6.数据采集:我们提供快速、高效、高质量的数据采集和标记服务。7.协作管理:免费的轻量级项目协作管理工具,可降低内部通信成本,提高协作效率。只有基于应用程序的公司变得更好,我们才能成为“跑者”。徐坤说,Testin的角色是“陪伴跑者”,帮助他们跟随企业的一方,在通往成功的道路上继续奔跑。在2017年初,A/B测试工具被引入到Testin Cloud Testing的“产品优化”中。作为一家提供高品质住宅产品和生活服务的技术公司,我们发现Testin Cloud Testing通过A/B测试来改进我们的应用。

由于各种原因,客户可能会在预订后取消订单并要求退款。退款时,当客户使用微信支付时,他们可以返回到他们自己的支付卡。但是,如果您使用支付宝或银行卡,则需要重新绑定您的银行卡,以便将资金转移到您的卡。因此,我们收到了许多客户的投诉。为此,免费产品经理设计了一个A/B测试,通过添加提示,看看更多的用户是否可以首先选择微信支付。结果显示,提示增加了,选择微信支付的用户减少了。在没有A/B测试的情况下,产品经理直接将修订程序放到网上。在A/B测试之后,他们拒绝了修改。2018年11月,在积累了一些成功经验后,Testin Cloud Testing向所有企业客户免费开放了标准版的A/B测试工具。“现在有很多用户,但是A/B测试行业在中国还处于起步阶段,所以是免费的。只有当你使用它时,你才知道它的价值。“徐说。同样在2018年,Testin重新定义了其使命,从“熟悉的测试专家”到“让应用程序更有价值”,使其超越了为企业客户进行测试的范围。

从信息到智能的今天,我们已经进入了移动互联网时代,随着人工智能技术的进一步普及,我们即将进入AI(人工智能)时代。在这一点上,拥有超级应用和人工智能的互联网巨头,进一步侵蚀了传统企业的影响范围。例如,阿里巴巴正通过“新零售”逐步整合传统线下零售企业。在这个新的战场上,那些没有应用或人工智能优势的传统企业,只会陷入被被动击败或被互联网巨头整合的两难境地。幸运的是,现在他们已经有了云测试,在它的帮助下可以“走上”,同时完成信息化、互联网化、智能化三大演进,在传统行业中发挥自己的核心优势,武装起互联网巨头的牙齿。为了应对人工智能的兴起,Testin云测试已经准备好了。目前,该公司为企业客户提供AI数据收集和标记服务。让我们来看看一个具体的AI应用的例子。一家车企管理部门发现,由于过去的样本太少,新能源汽车绿色品牌的认可率较低。因此,在Testin云测试的帮助下,我们快速收集了数万辆新能源汽车绿卡的图像数据,用于人工智能训练,一次提高了识别率。

再看看AI应用的另一个例子。如今,无论是手机厂商推出的人脸解锁功能,还是零售企业推广的人脸刷支付功能,都需要先贴上人脸关键点的标签。随着人工智能技术的发展,人脸的关键点越来越精细,对标签人员的基本技能和标签团队的审核能力提出了更高的要求。Testin云测试基于自制的标记基地和自主研发的数据标记平台,对所有标记任务进行统一的流动管理,保证标记任务的有序进行。“人工智能这条线,我们先做数据采集整理,我们相信数据是人工智能的基础,我们将为人工智能提供第一批生产材料,未来还会再向前迈进一步。“徐说。这实际上也是Testin云测试的逻辑。首先为企业客户提供最基本的应用服务,然后再往前走,提供更多的服务,最终成为企业客户信息化、互联网化、智能化的“伴侣”。