淘宝如果商家不发货可以直接向商家投诉，商家可以保障自己的消费权益并获得补偿。那么，遇到这种情况，如何向商家投诉才有效呐。下次一起看吧。淘宝在淘宝页面上，点击我的淘宝，点击等待发货。在等待发货页面上，单击订单。在订单详细信息页面上，单击索赔厂商。在索赔申请画面中，单击发货问题。选择原因，积分提交申请，至此投诉成功。淘宝业者未发货时的补偿1、卖方超时未发货时，需向买方支付实际成交金额的10镂空加工？4小时内赔偿同一购买者的违约金合计最低5元，最高不超过100元。2、我们卖方承诺的赠品不按时发货，有时也会按照上述赔偿规则支付违约金。如果有赠品在店铺单独销售的链接，违约金将根据赠品销售链接上显示的销售价格计算。如果赠品没有在店铺销售，也没有明确的价格表示，违约金由淘宝客服参考市场价格计算。3、买方投诉成立后，除向买方赔偿违约金外，卖方还需向淘宝网支付相同金额的违约金。也就是说，在购买者投诉成立后，我们要支付的违约金是两份，一份支付给购买者，另一份支付给淘宝网。所以建议在买方投诉成立前，主动赔偿。这样的话，我们就需要付一份违约金。淘宝商家不发货却取消订单的方法手机打开淘宝，在我的淘宝页面上，点击等待发货的订单。在订单页面上，单击要发运的订单。在订单的详细页面上，单击“退款”。在服务选择页面，点击“退款信息”点击“提交”，等待商家处理即可。【相关报道】★淘宝如何计算商家不发货的违约金淘宝商家违约如何赔偿★淘宝商家不发货怎么投诉淘宝商家不发货有什么补偿★淘宝商家不发货多久自动退货淘宝商家不发货怎么申请赔偿
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