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慧辰资讯COO刘晓葵:打造可交付级的大数据产品让客户拿来即用

马云说,未来最大的能源不是石油,而是大数据。那么,对于大数据的“新能源”,如何“冶炼”并应用于各个行业,释放出超强的能量呢?日前,在国内知名数据智能服务提供商HCR慧辰信息主办的“智慧未来”新产品发布会暨人工智能高峰论坛”上,HCR COO刘晓葵介绍了HCR将各行业大数据转化为产品级应用的举措。

数据整合从数据洞察到数据应用再到数据集成刘晓贵表示,大数据时代的趋势是去中间化。作为一家长期深入数据洞察(Data Insight)领域的公司,HCR慧辰信息拥有20多年的丰富经验,服务于世界500强企业的80%客户,但HCR迄今所做的研究结果并不用于企业的直接生产,而是作为企业管理的工具使用。中间化后,客户需要将实际生产过程的结果实际使用,数据也需要直接使用。因此,在这一趋势下,除了数据洞察之外,HCR还后退了一步,执行数据应用程序(Data Implementation),并创建了可以直接提供给客户的产品。在此过程中,HCR注意到,除了HCR通常进行的调查数据外,公司可获得的数据量也在增加。例如企业内部积累的大量数据,众多网站、平台甚至第三方数据机构积累的大量大数据,企业进行调查的小数据,这些数据都有各自的重点,每个都有各自的价值,只有通过将这些数据整合起来进行分析和洞察,才能实现更大的目标。它可以反映出最真实的结果。因此,HCR进一步推进了数据整合。据此,各基于大数据的实际应用需求,HCR慧辰根据数据洞察经验,在大数据研究的价值链中分别建立数据融合、数据洞察和数据应用的大数据应用研究体系,HCR将该体系称为DI(Data)数据智能服务体系。

构建可提供给客户的产品级应用程序是基于数据智能(DI)数据智能服务系统的核心。HCR专注于如何将该系统转变为企业客户可以立即使用的产品。通过不断的评审和积极探索,HCR成功推出了AI、BI、Cloud、DI的ABCD模式。人工智能(AI)利用人工智能分析数据,利用商业智能(BI)系统进行演示,并利用云进行部署。这是HCR专有的DI(Data Intelligence)数据智能服务系统,即数据融合、数据洞察和数据应用。在从大数据研究向产品应用过渡的过程中,“简化复杂性”也是HCR的一个重要原则。换句话说,把复杂性留给自己,把简单性留给客户。面对大量的信息管理,需要通过算法和一些计算机语言来实现,使界面非常容易使用,并通过不断的迭代优化来实现产品的进步。在产品与企业客户的应用对接中,HCR采用了多种产品交付方式,同时考虑到企业客户的实际需求和易用性。首先,该产品是SaaS模式,可以降低客户的成本,使用灵活。此外,HCR还对产品功能进行了模块化,使其能够根据客户的数据情况和业务需求灵活地进行组合。同时,要考虑每个客户的特殊需求,为客户做一些个性化的开发,使产品适合每个客户独特的业务情况,解决客户的业务问题。刘晓凯表示,HCR在开发数据应用产品时,最重要的是成熟的模型和理论,包括HCR几十年来积累的基于业务理解的分析模型,以及大数据和AI的各种模型和算法。更重要的是,我们的产品在研发中心是实用的,使我们能够直接为您的业务做出贡献。产品研发是实践的实践刘晓奎表示,产品研发的过程从商业实践来看非常重要。我们了解用户场景,我们知道主流的用户场景是什么。许多顾问会与你对接,了解你,了解你,并在此基础上进行产品开发,并将其推向市场。做生意是为了赚钱,帮助你成长。以服务企业的营销为例,到目前为止的营销是狂乱型的,但是现在的营销变成了数字营销(digital marketing),需要更准确地锁定顾客,根据顾客的状况制定具有千人面孔的营销计划。HCR广泛的用户分析模型和方法可以帮助客户准确地分析、判断和预测用户。HCR的CRM产品可以准确地告诉客户每个客户喜欢什么样的产品,什么时候最有可能购买,他们想参加什么促销活动,哪种沟通方式最适合他们,并将所有这些信息整合到应用程序或小程序中,让推广者可以立即查看和使用。这极大地提高了推广者的生产力。刘晓凯指出,所有这一切都是基于对后台不同源数据的整合和对数据的深入洞察,而产品功能则基于HCR对行业、客户需求和应用场景的深入了解。我们的产品中包含了大量的分析模型,结果将使我们和我们的客户满意。