坚持“用户思维”，真空抓住用户的心。随着用户消费的升级和行业科技的快速发展，用户可选择的产品越来越丰富，行业竞争也日趋激烈。如何赢得用户的信任，成为用户心中的“C”位，成为大品牌“生存之路”的关键？在众多“八仙海，各有魔力”中，海信真空冰箱站在用户的角度，思考用户的想法，将抽象的“用户思维”从远离用户的宏观策略中提取出来，分解成易于感知的具体细节，让产品和原创技术真正影响用户的生活。让“真空才是真正的新鲜”降落在用户的脑海中。
自1956年中国第一台冰箱诞生以来，经过64年的发展创新，冰箱已成功成为人们日常生活中不可缺少的一部分，承载着人们对幸福生活的追求。然而，在不断发展的社会进程中，传统的冰箱产品在使用过程中越来越让用户感到“困难”，摆脱了令人眼花缭乱的宣传噱头，其主旨仍然是通过单一的“低温”技术来保持原料的新鲜度，解决不了多重问题，显然不能满足我们对真实生活质量的期望。那么，有没有一种产品可以一次性解决食品的味道、风味变质、营养损失、保质期短等问题呢？为了敏锐捕捉用户的这一需求，2020年，以“真空保鲜”技术为突破关键，第一台海信真空冰箱问世，打破了行业长期以来单一低温贮藏的束缚，彻底颠覆了传统的低温保鲜模式，在冰箱中放置了“真空机”，使食品在冰雪温度环境下的色、香、味、形、色等。为了保持食物中细胞的最小生命活动，创造真空环境，同时保存营养，可称为“双剑”。从“真空一流”到“真空食品管理”再到“真空休眠”，持续升级“全形”、“全场景”真空系列产品，逐一打破用户痛点，打造全方位的差异化优势，打造新鲜、健康、优质的多维存储新鲜生态，开启真空生态元年。通过叠加智能技术，为用户提供更加完善的智能存储解决方案。而在信息多样化的现代社会，“酒”其实怕“深巷”，海信真空冰箱选择用户喜爱的营销方式，以优质产品为基础，以营销基础，并在央视综艺节目《越南勇气》、《请冰箱》等。或者是“真空冰箱真空实验室”IP系列的趣味科学;或者是“海信真空冰箱夏季艺术”TikTok挑战赛和近期火热的“送空盒子”H5迷你游戏，考虑到可操作性和回报，都揭示了海信真空冰箱走“群众路线”，真正适合人们的产品决心真正渗透到用户的日常生活中。各种营销举措，拥抱用户，拉近与用户的距离，微妙地增强了海信真空冰箱在用户心中的“新鲜”话语权。真正的“用户群”，不是一个漂浮在空中城堡的口号，实现了具体落地，让所有用户都能感受到，这也在海信真空冰箱发展壮大的全过程中得到了实践。相信原创技术真正实现了与用户的“同频共振”，真空保存将提高用户的生活质量，真空矩阵将更加丰富，未来海信真空冰箱将给用户带来更加贴近生活的惊喜。