从2019年“强化数字经济”、2020年“构建数字经济新优势”、2021年“加快数字发展”、2022年“促进产业数字化转型”，中国数字经济将从自主发展向与实体经济融合发展转变。一系列政策措施也在推动实体经济数字化转型的步伐。5月5日，国美零售与腾讯在北京签署战略合作协议，双方将在技术和营销两个轮子上推动数字经济与实体经济的深度融合。作为一家拥有35年深厚零售基因和线下实体运营经验的老牌企业，国美始终积极响应时代的号召和政策引导，2021年，通过线上和线下的商业渠道，将数以万计的各类市场实体联系起来，积极发挥赋能和孵化的作用。它正在成为创造新格式和赋予中小企业权力的新引擎。
在体验端的实现上，很多用户体验到了基于LBS技术的国美“一店一页”功能，将原有的线上线下“断层”实体渠道作为一个互补的整体。通过True Happy App上的“附近商店”功能，消费者可以很快了解到方圆数公里内所有的国美电器、国美家居商店信息，具体到店面细节、商品价格、营销活动等细微层次。国美还通过这项创新，大幅缩短了消费者的门店路径，提升了购物效率，并于2021年完成了全国范围的部署，实现了“云端千家”的数字化转型升级。在服务方面，国美积极倡导技术与实体融合，通过技术手段改善服务盲点，补充服务短板，其创建的视频购物指南服务重点是“整体”和“视频”两次升级。国美采用视频连接技术，可以与线下的高级购物指南进行详细沟通，快速制定出最佳的购买计划，让消费者不必在时尚期间外出。同时，视频购物指南的7小时24小时在线服务功能真正陪伴消费者，实现消费者的幸福感和安全感。
可以说，国美在实体经济数字化方面的尝试是积极主动的，并创造了许多基准服务和产品。为深化数字零售技术成果，支持实体经济数字化转型，国美与腾讯将在云服务、智能营销、数字零售等领域开展战略合作。据悉，双方在线下门店建设方面达成了全过程、全场景智能门店建设规划。未来，国美将推动零售生态共享平台的建设和运营作为重点，腾讯将进一步增强与国美在多个用户、产品、工具的智能连接，以及零售生态供应链、运营、服务等领域的整合和建设能力。在与腾讯的合作中，国美将进一步开放线上、线下、供应链、物流、大数据与云等六个平台共享，通过精准力量完整的零售生态共享平台，开放零售生命周期的运营管理，包括会员、数据、交易、服务、算法等。实现生态系统内资源共享、共建，持续激活实体经济活力，落实“以科技提高效率，以智慧创造善”的企业使命。从全行业角度来看，国美与腾讯的合作不仅为零售业创造了新的数字化转型模式，也为智能零售、家庭生活全服务、家庭娱乐和社会延伸等领域的合作奠定了基础，继续助力实体经济的可持续健康发展。